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退款說明
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如貨品有瑕疵或錯寄,請於簽收貨品後於 48 小時內與本店聯絡以便協助您進行退換貨,並保留原有包裝及全新狀態下在 7 天內(含假日)以順豐到付方式寄回本店。
- 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、瑕疵或損毀,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨:
- 沒有於 48 小時內與本店聯絡 / 超過 7 天後寄回本店。
- 商品因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 經清洗或試穿而造成產品呈現非全新或損毀狀態,貨品上有化妝品殘留、污垢、異味、異常脫線等人為瑕疵或損毀
- 主觀瑕疵或感受如不合穿、款式不好看、等候時間長等理由
- 小黑點、線頭、少許脫線,釦眼未開等在國際驗貨標準下均屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵
- 色差
退貨流程
- 簽收貨品後於 48 小時內與本店聯絡
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退款說明
- 如個別貨品斷貨或缺貨(需時一個月以上的預訂時間),該個別貨品可進行換款或退款程序,但不能進行全單退款。
- 本店會透過 WhatsApp / IG 聯絡客人,並以 PayMe / 轉數快 / 銀行轉帳等形式進行退款程序。
- 如客人無法透過上述方式接收退款,退款金額會以購物金存入客人的帳號。退額款項將扣除平均折扣(如有)後的購買價計算。
換貨須知
換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、瑕疵或損毀,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
換貨流程
- 簽收貨品後於 48 小時內與本店聯絡
- 得到本店同意可換貨處理後,補回或退回相關差額(如需要)
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